售后问题,难办! |
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精华序号:436
来自论坛:小熊在线 《DIY论坛》
原始帖子:Nokia宣传他的5500如何如何3防,今天看见一个人说他的5500屏不小心摔碎了。。。汗
内容说明:
- HP垃圾160G硬盘只分一个区,客户要求我们帮他分区,我们用PQ分区后无法启动了(157字) 四海之内皆兄弟 (4526638)于2007/02/03(18:58:45)..
因为是正版系统,我们拿到维修站恢复正版系统,40km元来回,回来后客户说和原来的系统不一样了,说原来的“易趣购物”没有了,还有一个试玩版(只能玩十分钟)的小游戏没有了,要求机器不买了
我们如果要求客户,机器是该型号机器,系统是原先的正版系统,易趣购物可以安装回去,小游戏可以安装回去,机器不能不买,这样正确吗?
- 这人品啊......(85字) 交通厅厅长 (4526719)于2007/02/03(20:21:46)..
HP的JJ俺用PQ分台式机和笔记本都正常,包括恢复功能都是正常.....
估计是分区时做多了某个步骤
不过严重鄙视HP的恢复光盘的制作,要两张DVD刻录盘(不过送的碟是威宝的16XDVD+R)
- HP的机器都这样 光盘启动了PQ然后检查错误后修复然后再调整容量就OK了那个备份分区不要改盘符(空) hiro (4526700)于2007/02/03(19:42:49)..
- ◎ 不会用pq而已(33字) csdsjkk (4526683)于2007/02/03(19:28:01)..
记住:只用pq调整容量,然后重启
其他分区用系统自带的磁盘管理来做
- 事先做个整盘GHOST镜像那可是大大的有必要。(空) 天行犍 (4526686)于2007/02/03(19:31:05)..
- ◎ 我的R51也是一个区,拿到手第一件事就是格盘,装D版系统。(空) 沉沦的菩提 (4526645)于2007/02/03(19:03:54)..
- 你缺硬盘?分区GHOST,来回2次不久行了(6字) 大眼2000 (4526644)于2007/02/03(19:03:36)..
最多用10分钟
- ◎ 那么这个问题客户以后能折腾死你。人家用正版恢复光盘恢复一下,又是一个区了,然后还得回来找你,没两三回客户就烦了。(空) 沉沦的菩提 (4526647)于2007/02/03(19:05:27)..
- 我工作的dell 170L 80G缺省是 25G 55G(87字) 大眼2000 (4526658)于2007/02/03(19:10:47)..
带有dell oem XP,随便分。
- 破番茄花园版搞定的事跑这来JJYY B4(空) 大天使 (4526643)于2007/02/03(19:02:46)..
- ◎ 该客户很看重正版vista(空) 四海之内皆兄弟 (4526648)于2007/02/03(19:05:51)..
- 该你倒霉!随机带操作系统的,轻易不给用户更改里面的分区设置(有肯能有隐藏分区,一旦用PQ分完以后导致一件恢复功能无效有你哭的)其二,既然是随机带操作系统如果有问题应该去HP维修站解决即使是个很小很小的问题,缘你手骚!一个字 “该!”(空) 大天使 (4526660)于2007/02/03(19:11:54)..
- ◎ bingo,回答正确,加10分,所以我要谁答应用PQ的人负责,扣发该月考核奖200块(空) 四海之内皆兄弟 (4526663)于2007/02/03(19:13:36)..
- ◎ 不正确,可以说服,不能要求。那本来就是新机器,客户是通过功能来确定购买意向的。(21字) 沉沦的菩提 (4526642)于2007/02/03(19:02:38)..
现在说明客户对你们销售的机器功能上不满意。
- ◎ 机器是客户订的,我们专门替他拿的,保卡已经填写了(空) 四海之内皆兄弟 (4526646)于2007/02/03(19:04:24)..
- ◎ 什么叫订的?如果说你们不经销这款产品,是客户特意跑来要求帮他进台这样的货。那么是客户的问题,你们负责恢复到原机的样子,客户必须接受。如果是你们本来就经销这款产品,对不起,那还是你们卖的东西达不到客户的要求。(空) 沉沦的菩提 (4526652)于2007/02/03(19:07:57)..
- ◎ 我们不可能进这个做现货的,是客户来,说在外地看中后让我们发货的(空) 四海之内皆兄弟 (4526657)于2007/02/03(19:10:23)..
- ◎ 问题不是你们有没有现货,而是不做这个产品,客户特意要求的,还是你们本来就做这个产品,只是客户来的时候没有货。如果是后者,你不能要求客户什么。(206字) 沉沦的菩提 (4526669)于2007/02/03(19:16:22)..
还有,如果机器是预装系统的,那么就有恢复光盘,或者隐藏分区用以恢复原机的正版系统,把机器恢复到出厂的系统状态就行了,为什么需要去服务站恢复系统?
这个到底有没有恢复光盘呢,如果有,恢复一下,告诉客户这就是出厂状态。(这个时候,如果问你为什么出厂状态和原来不一样,估计你还是没话说。为什么新机器拿来不是出厂状态呢。)
如果没有预装系统,直接告诉客户没有预装,你需要什么样的系统,我可以给你装什么样的盗版系统。
- ◎ 电脑公司,当然做电脑了,hp我们一直都做(28字) 四海之内皆兄弟 (4526679)于2007/02/03(19:24:47)..
系统是维修站做的,hp没有恢复光盘,已经上网验证通过了正版
- 实在不行,我给你一个号??(3字) 大眼2000 (4526681)于2007/02/03(19:26:04)..
算个球
- ...(空) 四海之内皆兄弟 (4526687)于2007/02/03(19:31:12)..
- 你小看人?(空) 大眼2000 (4526688)于2007/02/03(19:32:30)..
- 大师,你的引导分区没激活!(6字) 混沌 (4526639)于2007/02/03(19:01:33)..
活该你跑40KM!
- ◎ ...不是我弄的,是我们那些sb技术员干的(空) 四海之内皆兄弟 (4526640)于2007/02/03(19:02:25)..
- 开了(79字) 菜场大叔2006 (4526842)于2007/02/03(21:59:30)..
大师,你的引导分区没激活! 混沌 (4526639)于今天(19:01:33)..
活该你跑40KM!
◎ ...不是我弄的,是我们那些sb技术员干的 四海之内皆兄弟 (4526640)于今天(19:02:25)..
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